尊敬的 Microsoft 产品和服务用户 香芋,下午好!
我是 Ling Gao,很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了 “电脑卡顿” 的问题!
您好,很高兴为您服务!
关于 “睡眠故障” 的问题,请您尝试以下方法,每尝试一种方法便测试一次是否有效。
如果您的 Windows 版本不是最新版,请将版本更新至最新版(1809_17763)。
按 “Windows 徽标键+X”,启动设备管理器。找到您的 电池、固件、显示适配器 驱动,右键将其下属驱动全部卸载,重启设备,查看问题是否解决。
如果仍未解决,请再次打开设备管理器,点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”,Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
(使用此方法时不要通过第三方驱动更新应用进行更新)
启动控制面板,选择电源选项>选择电源按钮的功能,将六个选项全部更改为睡眠。选择 “更改当前不可用的设置”,关闭快速启动功能。
按 “Windows 徽标键+X”,启动 “Windows PowerShell(管理员)”,输入以下命令,回车后重启设备。
powercfg -h off
按 “Windows 徽标键+R”,输入 “rundll32.exe desk.cpl,InstallScreenSaver”,回车后将 “屏幕保护程序” 设置为 “无”,单击确定,然后重启设备,查看问题是否得到解决。
期待您随时回复此问题,本问题将在 48 小时内处于开放状态。衷心感谢您对 Microsoft 产品与服务的支持。祝您工作、学业顺利!
敬 祝,
Ling Gao [ KaiXiu Gao | 高楷修 ]
Microsoft 微软 - 社区领袖、Windows 预览体验计划专家、学生大使